Para iade politikası

14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

1. artbakircilik@gmail.com adresine cayma talebinizi gönderin.
2. 2. Talebinizin onayı sonrası, ürünü orijinal ambalajı, varsa hediye ürünleri, faturası ve aksesuarları ile birlikte aşağıdaki adresimize gönderin: Art Bakırcılık San. ve Tic. A.Ş., Çobançeşme Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi, Söğütlü Sokak No:2/1, Bahçelievler / İstanbul
3. 3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrolünden geçer. Uygunsa ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

• Kişiye özel / sipariş üzerine üretilmiş ürünler

• Kullanılmış, hasar görmüş ürünler

• Montajı yapılmış, kablosu kesilmiş elektrikli aydınlatma ürünleri

• Ambalajı açılmış olup hijyen veya sağlık nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

 

HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN

Ürün hasarlı, kusurlu veya farklı geldiyse 3 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Kargo paketinde ezik, yırtık veya ıslaklık varsa ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.

 

KARGO ÜCRETİ

• Cayma hakkı kullanımında: İade kargo ücreti müşteriye aittir.

• Hatalı / hasarlı ürün gönderiminde: Tüm kargo masrafları ottolamp tarafından karşılanır.

 

GARANTİ

Tüm ürünlerimizde 12 ay üretim hatalarına karşı garanti sunulmaktadır.

 

İLETİŞİM

Telefon: 0212 639 10 25 / 0532 668 10 94

E-posta: artbakircilik@gmail.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 09:00-14:00